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ENVÍO Y ENTREGA

ESPAÑA: Tiempo de entrega: 2-10 días laborales

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Envías a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

¿Qué pasa con las costumbres?

No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y puede obtener tarifas personalizadas cuando llegan a su país.

Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Location *Estimated Shipping Time
United States 10-20 Business days
Canada, Europe 10-20 Business days
Australia, New Zealand 10-30 Business days
Mexico, Central America, South America 15-30 Business days
Asia 10-20 Business days
Africa 15-45 Business days
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DEVOLUCIONES

Cancelación de orden Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su orden ha sido pagada y necesita hacer un cambio o cancelar una orden, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitar uno sin importar el motivo.

Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.

Si recibió el artículo equivocado, puede solicitar un reembolso o un reenvío.

Si no desea el producto que ha recibido, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.

Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta).

Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Feeksy (es decir, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

Otras circunstancias excepcionales fuera del control de feeksy.com

* Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período de garantía (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en la página de Contacto.

Si le aprueban un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Intercambios

Si por alguna razón desea intercambiar su producto, quizás por un tamaño diferente en la ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

No nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

¿Porque comprar en feeksy?

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Desde la recogida de la materia prima hasta el resultado final.

100% Naturales Cuidamos el medio

Ninguno de nuestros productos contiene material animal.

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Compra con confianza utilizando los métodos de pago más populares y seguros del mundo.

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Nuestra protección del cliente cubre tu compra desde el clic hasta la entrega.

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